Spirituele zakelijkheid

Een van de belangrijkste vragen aan starters is wie precies tot de doelgroep behoort van de dienst die ze aanbieden. Voor starters vaak een moeilijke vraag. En toch is deze vraag belangrijk. Waarom?

Een doelgroep geeft focus aan al je activiteiten: het bepaalt hoe je schrijft op je website en over welke onderwerpen je schrijft in je folders. Welke taal spreekt en verstaat je klant, waar zit de klant mee en in welke problematiek herkent hij of zij zich dus? Het geeft richting aan je hele PR en acquisitie-activiteiten. Bedenk dat hoe helderder je focus is, hoe meer

Het is te vergelijken met de jacht: als je niet weet op welke dieren je jaagt hoe moet je dan weten waar je moet zijn, hoe kun je de sporen herkennen, en welk type geweer moet je meenemen? De kans dat je toevallig jouw dier tegenkomt, is niet zo groot en als het toevallig wel gebeurt hoe kun je hem dan vangen? Dit geldt dus ook voor je klant.

Hoe bepaal je je doelgroep?

Stel jezelf in eerste instantie de vraag:

• tot welke problematiek voel ik mij aangetrokken? Waar heb ik ervaring mee? Wat ligt mij? Waar werk ik graag aan? Mijn eigen doelgroep had bij de start van mijn onderneming te maken met relatieproblematiek en problemen in werk. Uiteindelijk heeft zich dit gedestilleerd in het begeleiden van startende ondernemers (waar deze nieuwsbrief zich op richt), en hoe mensen in loondienst meer van hun potentie kunnen vervullen (lees ook de nieuwsbrief Authenticiteit en Bezieling).

• Voor welk type mensen heb je iets te bieden? Met welk type mensen werk je graag?

• Je kunt ook aan de volgende criteria denken om je doelgroep te bepalen: leeftijd, geslacht, kinderen/volwassenen, regio, beroepsgroep, lezers van .., bezoekers van .., opleidingsnivo, type huis, inkomen, werken bij .., overheid, enz. Deze criteria zijn vooral voor individuele personen, maar het kan ook gericht zijn op type bedrijven: grootte omzet, regio, aantal medewerkers, interesse in milieuproblematiek, enz.

Als je het nog steeds moeilijk vindt, brainstorm dan eens met een goede vriend(in) en vraag welk type klant zij bij jou vinden passen. Als je al wat (proef) klanten hebt, kun je kijken tot welke categorie zij horen, welke kenmerken hebben de klanten die jou weten te vinden?