Spirituele zakelijkheid

Het aantal mensen dat kiest voor inkomen als zelfstandig ondernemer neemt sterk toe. Volgens cijfers van de Kamer van Koophandel zijn er op dit moment ca. 100.000 starters per jaar. Het aantal dat na 3 jaar nog bestaat is ca. 60 %. Er is ook een groot aantal ZZP-ers die per jaar netto niet meer overhoudt dan het minimumloon.

Het is dus kennelijk niet makkelijk om hier een succes van te maken.

Als begeleider van startende ondernemers, en businesscoach van ZZP-ers die 1 of 2 jaar eerder gestart zijn, heb ik me verdiept in het verschil dat het verschil maakt.

Creatieve Zakelijkheid
Om te beginnen is het belangrijk dat je hart erbij betrokken is. Dat je idee geworteld is in passie, verbonden is met je kern, en dat je motivatie sterk is. Daar ontstaat je missie, en van daaruit ontwikkel je een visie.

Door creatief te zijn gebruik je je creërende mogelijkheden. Dit betekent dat je je eigen overtuigingen onderzoekt en opruimt wat je in de weg staat. Je zorgt voor een positieve interne dialoog en hebt gereedschappen ontwikkeld om met je eigen saboteurs om te gaan. Je kunt jezelf magnetisch te maken voor klanten door de Wetten van Aantrekking te kennen en te gebruiken.

De zakelijke aspecten van de basis
Natuurlijk zijn een aantal zakelijke aspecten belangrijk om op orde te hebben: Je hebt een goed ondernemingsplan geschreven. Dat betekent dat je je droom hebt vertaald naar aspecten van de markt. Je hebt nagedacht over je doelgroep (wie is je precies je specifieke klant en welk probleem heeft toe, of welke behoefte?), je prijs, je plekje op de markt (marktonderzoek, concurrenten, hoe kun je je onderscheiden). In de begroting die je maakt komt terug wat je nodig hebt om je werk te doen, wat je wilt uitgeven om je doel te bereiken, hoeveel omzet je moet maken om van te kunnen leven. Belastingzaken, verzekeringen enz. Ook de naam van je onderneming, je huisstijl en je website komen aan de orde.

Om dit alles uit te werken heb je wel zo’n drie maanden nodig. Je zoekt dingen uit, je maakt keuzes en met iedere beslissing ben je weer een stap verder.

Dit eerste stuk is weliswaar een hele klus, maar deze klus is goed te klaren en de meeste mensen lukt het wel om hier een goede invulling aan te geven.

De stap naar buiten
Dan komt de stap naar buiten: de eerste (proef)klanten worden aangetrokken en er doet ervaring op. Je brengt je netwerk in kaart en maakt gebruik van de contacten die je al hebt, je pleegt acquisitie. Je leert “nee dank u, wij zijn al voorzien” te accepteren, en krijgt ook af en toe een klant of een lead.

Je hebt het naar je zin, want eindelijk na al dat gedoe aan het begin, ben je bezig met je werk, daar ging het immers allemaal om? Je bent goed in wat je doet, en je kwaliteit neemt nog toe!

En dan ben je een half jaar, een jaar verder, en het loopt nog maar mondjesmaat, het valt een beetje tegen hoe snel het groeit . . . . je had gehoopt dat mond-op-mond reclame meer klanten zou binnenbrengen . . . . Er moet meer omzet komen, of zal ik er toch maar een part time baan bijnemen?

Marketing
Wat de meeste mensen zich niet realiseren is dat succesvol maken van je onderneming veel te maken heeft met je marketing- en sales-capaciteiten en.. dat dit een blijvende activiteit is om tijd aan te besteden.

Het is dan tijd voor een marketingplan. De meeste starters hebben veel verstand van hun product of dienst, maar minder van marketing.

Het kan je als beginnend ondernemer echter enorm helpen als je ervoor zorgt dat je hier goed in wordt.

Wat is marketing? Marketing is ieder contact met je klant, en iedere uitingsvorm om jezelf en je dienst onder de aandacht van je prospect (mogelijke klant) te brengen.

Om te beginnen is het belangrijk dat je weet wie je klant is, dat je je doelgroep bepaalt en hier een duidelijke omschrijving voor hebt, inclusief het probleem van die personen (gek genoeg betalen mensen eerder voor de oplossing van hun probleem dan voor de vermeerdering van hun plezier). De dienst die je aanbiedt is het voertuig richting resultaat (= oplossing van hun probleem). In je marketing uitingen praat je dus veel over de resultaten die jouw dienst bereikt. Je zorgt dat je deze boodschap aantrekkelijk verpakt in een elevator pitch (je 10 seconden marketing boodschap).

Dan wordt het tijd voor een strategie. Dat wil zeggen dat je je positie op de markt gaat bepalen (na wat marktonderzoek heb je gegevens verzameld over de markt, je concurrenten e.d.). Je kiest een niche. In welk hoekje van de markt wil jij je vestigen. Je doet wat onderzoek en verzamelt gegevens, die je kunt gebruiken bij je contacten met de markt. Je formuleert je USP (unique selling proposition). Waarom zouden je klanten bij jou kopen en niet bij de concurrent? Voorbeeld : Domino’s Pizza – wij bezorgen warme pizza’s van goede kwaliteit binnen een half uur (als de bezorger er langer over doet hoeft u niet te betalen).

Je USP koppel je aan de identiteit van je onderneming. Waar sta je voor? Wat vind je echt belangrijk in de aanbieding van je dienst?
Je zou dit deel de basis van je marketingplan kunnen noemen. Als het fundament gelegd is, bepaal je je Doel: wat wil je wanneer bereikt hebben. Je maakt je doelen SMART (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden). Je doel verdeel je in subdoelen, die je onderbrengt in maandplannen. In je maandplan leg je vast wat die maand je doelen zijn, hoeveel tijd je besteedt, en welke activiteiten je wanneer doet. Bedenk dat consistente aandacht en inzet vruchten afwerpen.

Dan komt het HOE: welke marketing tactieken ga je gebruiken om je doel te bereiken?
Als je het voorwerk gedaan hebt, vertaalt dit zich in een activiteitenplan, een paar voorbeelden: je zorgt ervoor

• dat je een gift hebt (wat wil je geven, zodat ze komen?)
• dat je website een platform is waar nieuws, informatie, rapporten e.d. te halen zijn, zodat mensen terugkomen;
• dat je rapporten, nieuwsbrieven en/of een weblog hebt met interessante nieuwtjes voor je doelgroep;
• Dat je meerdere pijlers van marketing onder je onderneming hebt (adverteren, direct mail, speciale evenementen, persberichten, columns, een goed systeem van referrals – mensen die naar je verwijzen, nieuwsbrieven, samenwerkingsverbanden) en dat je in staat bent deze pijlers met elkaar te laten samenwerken voor meer effect;
• iedere dag vertel je tegen twee nieuwe personen wat je doet.
• dat je bouwt aan een goede emaillijst (the money is in the list!)
• je thuis bent in on-line marketing (je weet hoe zoekmachines werken, hebt je website geoptimaliseerd, en weet je voordeel te doen met het mail-verkeer en internetmogelijkheden).

Intussen heb je parallel hieraan de Laws of Attraction voor je laten werken.
De paradox van hard werken aan de zakelijke kant en de moeiteloosheid van het manifestatieproces vormen een ijzersterke combinatie. En dan kan het niet missen of ook jouw onderneming is succesvol!

Wil je meer weten over mogelijkheden over business coaching in jouw onderneming, bel dan met 0182-672979.

Loes Vrolijk